Bestellablauf und Zahlungsoptionen
Erfahre hier, wie du Artikel bestellst, bezahlst und einen Käuferschutz für deine Bestellung einrichtest.
Artikel auswählen
Wähle einen Artikel im Shop und lege ihn in den Warenkorb. Klicke auf "Weiter einkaufen", um weitere Artikel in den Warenkorb zu legen oder drücke im Warenkorb auf den orangenen Button "Zur Kasse", um den Kauf abzuschließen.
Sollte eine Produktbeschreibungen einmal nicht alle Fragen beantworten, helfen wir dir gerne weiter. Am Ende der Artikelbeschreibungen findest du einen orangenen Button "Fragen zum Artikel". Darüber lässt sich ein Anfrage-Formular öffnen, worüber du uns deine Fragen zu einem Artikel stellen kannst. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail schicken oder anrufen. Unsere Kontaktdaten findst du unter Kontakt und Info -> Kontakt.
Artikel bestellen
Im nächsten Schritt hast du drei Optionen. Anmelden, als Neukunde registrieren oder ohne Anmeldung als Gast einkaufen.
- Wenn du bereits ein Kundenkonto besitzt, dann melde dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Kennwort an.
- Wenn du noch kein Kundenkonto bei uns hast, kannst du dich registrieren und ein Konto anlegen. Fülle dazu alle mit Stern (*) gekennzeichneten Felder aus, bestätige die Kenntnisnahme der Datenschutzbestimmungen und drücken auf "Weiter".
- Alternativ dazu kannst du auch als Gast bestellen. Markiere dazu einfach das Kontrollkästchen "Kein Kundenkonto anlegen". Fülle anschließend alle mit Stern (*) gekennzeichneten Felder aus, bestätige die Kenntnisnahme der Datenschutzbestimmungen und drücke auf "Weiter".
Folge anschließend dem Bestellablauf:
- Rechnungs- und Lieferadresse: Überprüfe die Lieferadresse und füge ggf. eine abweichende Rechnungsadresse hinzu.
- Zahlung und Versand: Ändere deine bevorzugte Zahlungsart (PayPal oder Vorkasse) oder ändere den Paketdienstleister (DHL oder DPD).
- Weitere Optionen: Gib eine beliebige Artikelnummer ein und lege diesen Artikel direkt in den Warenkorb oder füge deiner Bestellung optional einen Kommentar hinzu.
Prüfe abschließend deine Bestellung und drücke auf den orangenen Button "Zahlungspflichtig bestellen".
Artikel bezahlen
Wenn du als Zahlungsoption "PayPal" gewählt hast, wirst du jetzt auf die PayPal-Seite weitergeleitet, um die Zahlung über dein Paypal-Konto zu authorisieren. Wenn du als Zahlungsmethode "Vorkasse" gewählt hast, überweise den Betrag nach dem Kauf selbstständig.
Unsere Bankverbindung: | |
Kontoinhaber: | Electric Bike Solutions GmbH |
IBAN: | DE93 6725 0020 0009 1700 73 |
BIC-/SWIFT-Code: | SOLADES1HDB |
Bankname: | Sparkasse Heidelberg |
Hinweis:
Die Bankverbindungsdaten erhältst du auch zusammen mit deiner Auftragsbestätigung per E-Mail.
Klassische Bestellmethoden
Du musst nicht online bestellen. Selbstverständlich kannst du deine Bestellung bei uns auch auf klassischem Wege aufgeben:
- Für Bestellungen per E-Mail nutze info@ebike-solutions.com
- Für telefonische Bestellungen ruf uns einfach Mo-Fr zwischen 10 und 18 Uhr an: + 49 6221 87 10 60.
Käuferschutz – Sicher und sorgenfrei online einkaufen
Bis 100 EUR Warenwert ist dein Einkauf bei uns automatisch und kostenfrei über Trusted Shops abgesichert. Einen höheren Warenwert kannst du direkt nach dem Kauf auch vollständig bis zu 20.000 EUR absichern. Auf der Seite Trusted Shops > Käuferschutz erfährst du mehr über die Möglichkeiten zur Absicherung deines Einkaufs.
Wenn du via PayPal bazahlst, profitierst du automatisch vom PayPal-Käuferschutz. Alle wichtigen Informationen dazu findest du unter PayPal > Käuferschutz.