Artikel zurückschicken (Retoure)
Du möchtest einen Artikel zurückschicken? Kein Problem! Hier erhälst du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine unkomplizierte Retoure.
Beachte: Alle Rücksendungen werden bei uns über unseren Logistikpartner DHL abgewickelt – auch wenn dein Paket auf dem Hinweg ein anderer Paketdienstleister zugestellt hat.
Artikel sicher verpacken
Verpacke die Artikel, die du zurückschicken möchtest. Bitte achte gegebenenfalls darauf, das Paket ausreichend auszupolstern.
DHL-Retourenlabel erstellen
Über das DHL-Retourenportal kannst du dein DHL-Retourenlabel (Retourenmarke) erstellen. Nachdem du dort alle Pflichtfelder ausgefüllt hast, wird dein Retourenlabel generiert. Du kannst es nun entweder selbst ausdrucken oder den generierten QR-Code in einer DHL-Filiale vorzeigen, dann druckt DHL das Retourenlabel für dich aus.
DHL-Retourenlabel aufkleben
Wenn du dein Retourenlabel selbst ausdruckst, dann musst du es nur noch auf dein Paket kleben und fertig. Achte darauf, nicht die Barcodes zu überkleben und entferne alte Versandlabels oder mache sie unkenntlich.
Paket abschicken
Jetzt musst du die Rücksendung nur noch bei der nächstgelegenen Postfiliale oder Paketstation abgeben. Lass dir noch die Einlieferung bestätigen – Fertig. Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.
Retourenlabel für den Rückversand aus anderen Ländern erstellen:
Vereinigtes Königreich
Frankreich
Spanien
Italien
Belgien
Niederlande
Luxemburg
Dänemark
Finnland
Schweden
Irland
Portugal
Griechenland
Zypern
Polen
Ungarn
Slowakei
Bulgarien
Slowenien
Tschechische Republik
Grund für die Rücksendung angeben
Du hilfst uns, deine Retoure schneller zu bearbeiten, wenn du dem Paket ein ausgefülltes Rücksendeformular beilegst. Ein gedrucktes Rücksendeformular liegt jeder Lieferung bei. Oder du klickst auf den Banner und lädst es dir zum selber ausdrucken herunter. Dann kannst du es digital oder ganz klassisch handschriftlich ausfüllen.
Grund für die Rücksendung angeben
Du hilfst uns, deine Retoure schneller zu bearbeiten, wenn du dem Paket ein ausgefülltes Rücksendeformular beilegst. Ein gedrucktes Rücksendeformular liegt jeder Lieferung bei. Oder du klickst auf den Banner und lädst es dir zum selber ausdrucken herunter. Dann kannst du es digital oder ganz klassisch handschriftlich ausfüllen.
Artikel sicher verpacken
Verpacke die Artikel, die du zurückschicken möchtest. Bitte achte gegebenenfalls darauf, das Paket ausreichend auszupolstern.
DHL-Retourenlabel erstellen
Über das DHL-Retourenportal kannst du dein DHL-Retourenlabel (Retourenmarke) erstellen. Nachdem du dort alle Pflichtfelder ausgefüllt hast, wird dein Retourenlabel generiert. Du kannst es nun entweder selbst ausdrucken oder den generierten QR-Code in einer DHL-Filiale vorzeigen, dann druckt DHL das Retourenlabel für dich aus.
DHL-Retourenlabel aufkleben
Wenn du dein Retourenlabel selbst ausdruckst, dann musst du es nur noch auf dein Paket kleben und fertig. Achte darauf, nicht die Barcodes zu überkleben und entferne alte Versandlabels oder mache sie unkenntlich.
Paket abschicken
Jetzt musst du die Rücksendung nur noch bei der nächstgelegenen Postfiliale oder Paketstation abgeben. Lass dir noch die Einlieferung bestätigen – Fertig. Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.
Retourenlabel für den Rückversand aus anderen Ländern erstellen:
Vereinigtes Königreich
Frankreich
Spanien
Italien
Belgien
Niederlande
Luxemburg
Dänemark
Finnland
Schweden
Irland
Portugal
Griechenland
Zypern
Polen
Ungarn
Slowakei
Bulgarien
Slowenien
Tschechische Republik
Du möchtest das Formular bequem digital auf dem Handy/Tablet ausfüllen? Dann brauchst du eine App zum Anzeigen und Nutzen von PDF-Dokumenten auf dem Tablet oder Smartphone. Beispielsweise die kostenlose Acrobat Reader App von Adobe. Erhältlich für iOS und Android.
Artikel zurückschicken (Retoure)
Du möchtest einen Artikel zurückschicken? Kein Problem! Hier erhälst du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine unkomplizierte Retoure.
Beachte: Alle Rücksendungen werden bei uns über unseren Logistikpartner DHL abgewickelt – auch wenn dein Paket auf dem Hinweg ein anderer Paketdienstleister zugestellt hat.