45 dagen recht op retour
Bovenop het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, verlenen wij dir een vrijwillig, verlengd retourrecht van 45 dagen. De volgende punten hebben hierop betrekking, de retourzending in het kader van het wettelijk herroepingsrecht wordt hierdoor niet aangetast.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang jij van ons een creditnota per e-mail. Jij krijgt het tegoedbedrag op dezelfde manier waarop wij de betaling van dir ontvingen, d.w.z:
- als je met PayPal betaalt, een tegoed op je PayPal account.
- met vooruitbetaling krijg je een creditnota op je bankrekening, vanwaar ook de overschrijving werd uitgevoerd.
De terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van de jouwe annulering van de koopovereenkomst ontvingen. Voor een terugbetaling moeten we de retourzending ontvangen hebben.
Als je vragen hebt over retourzendingen, je kunt tijde contact met ons opnemen info@ebike-solutions.com.
Hoe kan ik goederen retourneren? (Retouren)
Wil Je een artikel retourneren? Geen probleem. Hier vind je stapsgewijze instructies voor een ongecompliceerde retourzending gecompileerd. Je vindt ze onder Contact & Info > Artikel terugsturen (retour).
We willen dat je blij bent met jouw omgebouwde elektrische fiets en dat je hem graag en vaak gebruikt. Natuurlijk kan het tijdens de ombouw ook gebeuren dat een onderdeel niet helemaal past of bevalt zoals jij je had voorgesteld. Alle fietsen zijn tenslotte net even anders. Of het resultaat overtuigend is, zal pas bij de proefrit duidelijk worden. Daarom je kunt een artikel ook terugsturen met ons uitgebreide retourrecht.
Als je niet tevreden bent over onze producten, heb je de mogelijkheid de jouwe binnen 45 dagen na ontvangst terug te sturen.
We kunnen alleen artikelen terugnemen die je alleen getest of uitgeprobeerd hebt, zoals mogelijk en gebruikelijk is in een winkel, bijvoorbeeld. Wees daarom voorzichtig bij het installeren en proefrijden om krassen en andere tekenen van gebruik te voorkomen. je vindt alle details over het recht op terugkeer in onze Algemene voorwaarden.
Je wilt het ene artikel ruilen voor het andere?
Als je een of meer artikelen van een levering wilt ruilen voor een ander artikel, dan kan dat zonder problemen. Neem daarvoor gewoon contact met ons op via e-mail of telefoon. Onze contactgegevens vindt je hier: Over ons> Contact