Bestelproces en betalingsopties
Lees hier hoe je artikelen kunt bestellen, betalen en kopersbescherming voor jouw bestelling kunt instellen.
Kies artikel
Selecteer een artikel in de shop en plaats het in de winkelwagen. Klik "Doorgaan met winkelen"om meer artikelen aan de winkelwagen toe te voegen of druk op de oranje knop in de winkelwagen "Uitchecken"om de aankoop te voltooien.
Als een productbeschrijving niet al je vragen beantwoordt, helpen we je graag verder. Aan het eind van de artikelbeschrijvingen vind je een oranje knop "Vragen over het artikel". Dit opent een vragenformulier dat je kunt gebruiken om ons je vragen over een artikel te stellen. je kunt ons ook een e-mail sturen of bellen. jij vindt onze contactgegevens onder Contact en info -> Contact.
Bestel artikel
In de volgende stap heb je drie opties. Log in, registreer je als nieuwe klant of winkel als gast zonder in te loggen.
- Als je al een klanten-account hebt, kan je gewoon inloggen met je e-mail adres en jouw wachtwoord.
- Als je nog geen account bij ons hebt, kun je je registreren en er een aanmaken. Vul dan alle met een asterisk (*) gemarkeerde velden in, bevestig dat je de privacybeleid gelezen en begrepen hebt en druk op "Verder".
- Alternatief je kunt ook als gast bestellen. Schakel hiervoor het selectievakje "Geen klantaccount aanmaken" in. Vul dan alle met een asterisk (*) gemarkeerde velden in, bevestig dat je de privacybeleid gelezen en begrepen hebt en druk op "Verder".
Volg dan het bestelproces:
- Factuur- en verzendadres: Controleer je leveradres en voeg eventueel een ander rekeningsadres toe.
- Betaling en verzending: Verander de gewenste betalingswijze (PayPal of betaling vooraf) of verander de verzendwijze (DHL of DPD).
- Overige opties: Geef artikelnummer in en voeg dit artikel direct toe aan de winkelwagen of voeg optioneel een opmerking toe.
Controleer tenslotte je bestelling en druk op de oranje knop "Bestelling plaatsen".
Artikel betalen
Als je "PayPal" als betaalwijze hebben gekozen, zul je nu doorgestuurd naar de PayPal pagina om de betaling via je PayPal account te autoriseren. Als je "Betaling vooraf" als betalingswijze gekozen hebben, maak je het bedrag na de aankoop zelfstandig over.
| Onze bankgegevens: | |
| Rekeninghouder: | Electric Bike Solutions GmbH |
| IBAN: | DE93 6725 0020 0009 1700 73 |
| BIC- / SWIFT-code: | SOLADES1HDB |
| Banknaam: | Sparkasse Heidelberg |
Opmerking:
Je ontvangt de bankgegevens ook samen met de orderbevestiging per e-mail.
Klassieke bestelmethoden
Je hoeft niet online te bestellen. Natuurlijk kan je jouw bestelling ook op de klassieke manier bij ons plaatsen:
- Voor bestellingen per e-mail gebruik je info@ebike-solutions.com
- Voor telefonische bestellingen bel je ons gewoon ma-vr tussen 10 uur en 18 uur: + 49 6221 87 10 60.
Kopersbescherming – veilig en zorgeloos online winkelen
Tot 100 EUR waarde van de goederen die je koopt wordt automatisch en gratis beveiligd door Trusted Shops. Je kunt ook een hogere waarde van goederen tot EUR 20.000direct na de aankoop volledig verzekeren. Op de website Trusted Shops > Kopersbescherming lees je meer over de mogelijkheden om je aankoop te verzekeren.
Als je via PayPal betaalt, profiteer je automatisch van PayPal kopersbescherming. Alle belangrijke informatie hierover kun jij vinden op PayPal > Kopersbescherming.
