Enviar artículo de vuelta (devolución)
¿Desea devolver un artículo? No hay problema! Aquí tiene una guía paso a paso para una devolución sin complicaciones.
Nota: Todas las devoluciones son gestionadas por nuestro socio logístico DHL, incluso si tu paquete fue entregado por otro proveedor de servicios de paquetería en el camino.
Embalar artículos de forma segura
Empaca los artículos que deseas devolver. Si es necesario, asegúrate de que el paquete está suficientemente acolchado.
Crear etiqueta de devolución de DHL
Puedes crear tu etiqueta de devolución de DHL (sello de devolución) a través del portal de devoluciones de DHL. Cuando hayas rellenado todos los campos obligatorios, se generará tu etiqueta de devolución. Puedes imprimirlo tú mismo o mostrar el código QR generado en una sucursal de DHL y DHL imprimirá la etiqueta de devolución por ti.
Pegar la etiqueta de devolución DHL
Si imprimes tú mismo la etiqueta de devolución, sólo tienes que pegarla en el paquete y ya está. Ten cuidado de no pegar sobre los códigos de barras y de eliminar o borrar las etiquetas de envío antiguas.
Enviar paquete
Ahora sólo tienes que depositar tu devolución en la oficina de correos o estación de paquetería más cercana. Que se confirme la entrega - hecho. Una vez que hayamos recibido su devolución, nos ocuparemos de su solicitud lo antes posible.
Crear etiquetas de devolución para los envíos de vuelta de otros países:
Reino Unido
Crear etiqueta de devolución de DHL
Francia
Crear etiqueta de devolución de DHL
España
Crear etiqueta de devolución de DHL
Italia
Crear etiqueta de devolución de DHL
Bélgica
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Países Bajos
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Luxemburgo
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Dinamarca
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Finlandia
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Suecia
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Irlanda
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Portugal
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Grecia
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Chipre
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Polonia
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Hungría
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Eslovaquia
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Bulgaria
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Eslovenia
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República Checa
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Indicar el motivo de la devolución
Nos ayudarás a procesar tu devolución más rápidamente si adjuntas al paquete un formulario de devolución cumplimentado. Con cada entrega se adjunta un formulario de devolución impreso. O haz clic en el banner y descárgalo para imprimirlo tú mismo. Luego puedes rellenarla digitalmente o clásicamente a mano.
Indicar el motivo de la devolución
Nos ayudarás a procesar tu devolución más rápidamente si adjuntas al paquete un formulario de devolución cumplimentado. Con cada entrega se adjunta un formulario de devolución impreso. O haz clic en el banner y descárgalo para imprimirlo tú mismo. Luego puedes rellenarla digitalmente o clásicamente a mano.
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