Artikel zurückschicken (Retoure)
Sie möchten einen Artikel zurückschicken? Sehr gerne. Hier erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine unkomplizierte Retoure. Alle Retouren werden bei uns über unseren Logistik-Partner DHL abgewickelt - auch wenn auf dem Hinweg ein anderer Paketdienst Ihr Paket zugestellt hat.
Sie helfen uns, Ihre Retoure schneller zu bearbeiten, wenn Sie dem Paket ein ausgefülltes Rücksendeformular mit allen relevanten Angaben zu Ihrer Retoure beilegen. Einfach auf den Banner klicken, PDF herunterladen, am PC oder handschriftlich ausfüllen und dem Paket beilegen.
2. Artikel verpacken
Verpacken Sie den Artikel sicher und polstern Sie das Paket gegebenenfalls gut aus. Vergessen Sie nicht, dem Paket das ausgefüllte Rücksendeformular beizulegen.
3. DHL-Retourenlabel erstellen
Das Retourenlabel (Retourenmarke) können Sie über das DHL-Retourenportal erstellen. Klicken Sie dazu auf einen der drei Banner und Sie werden in das entsprechende Retourenportal für Ihr Land geleitet. Nachdem Sie dort alle Pflichtfelder ausgefüllt haben, wird Ihr Retourenlabel generiert und ist im PDF-Format verfügbar. Öffnen Sie das PDF und drucken es aus.
4. DHL-Retourenlabel aufkleben
Trennen Sie das ausgedruckte PDF an der Trennlinie und kleben anschließend das Retourenlabel auf das Paket. Achten Sie daruf, nicht die Barcodes zu überkleben.
5. Paket Abschicken
Geben Sie die Rücksendung bei der nächstgelegenen Postfiliale oder Paketstation ab und lassen sich die Einlieferung bestätigen. Fertig. Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Retourenlabel für den Rückversand aus anderen Ländern erstellen:
Vereinigtes Königreich
Frankreich
Spanien
Italien
Belgien
Niederlande
Luxemburg
Dänemark
Finnland
Schweden
Irland
Portugal
Griechenland
Zypern
Polen
Ungarn
Slowakei
Bulgarien
Slowenien
Tschechien
1. Grund der Rücksendung angeben
1. Grund der Rücksendung angeben
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2. Artikel verpacken
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3. DHL-Retourenlabel erstellen
Das Retourenlabel (Retourenmarke) können Sie über das DHL-Retourenportal erstellen. Klicken Sie dazu auf einen der drei Banner und Sie werden in das entsprechende Retourenportal für Ihr Land geleitet. Nachdem Sie dort alle Pflichtfelder ausgefüllt haben, wird Ihr Retourenlabel generiert und ist im PDF-Format verfügbar. Öffnen Sie das PDF und drucken es aus.
4. DHL-Retourenlabel aufkleben
Trennen Sie das ausgedruckte PDF an der Trennlinie und kleben anschließend das Retourenlabel auf das Paket. Achten Sie daruf, nicht die Barcodes zu überkleben.
5. Paket Abschicken
Geben Sie die Rücksendung bei der nächstgelegenen Postfiliale oder Paketstation ab und lassen sich die Einlieferung bestätigen. Fertig. Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
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Luxemburg
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Finnland
Schweden
Irland
Portugal
Griechenland
Zypern
Polen
Ungarn
Slowakei
Bulgarien
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Tschechien
Sie möchten das Formular bequem digital auf dem Handy/Tablet ausfüllen? Dann benötigen Sie eine App zum Anzeigen und Nutzen von PDF-Dokumenten auf dem Tablet oder Smartphone. Beispielsweise die kostenlose Acrobat Reader App von Adobe. Erhältlich für iOS und Android.
Artikel zurückschicken (Retoure)
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Een artikel retourneren
Wil je een artikel retourneren? Geen probleem. Hier vind je stapsgewijze instructies voor een ongecompliceerde retourzending. Alle retourzendingen worden afgehandeld door onze logistieke partner DHL - ook als een andere pakketdienst je pakket op de heenweg afleverde.
Je helpt ons om je retourzending sneller te verwerken als je een ingevuld retourformulier met alle relevante informatie over je retourzending bij het pakket meestuurt. Klik gewoon op de banner, download de pdf, vul deze op de pc of met de hand in en voeg deze toe aan het pakket.
2. Verpak het artikel
Verpak het voorwerp stevig en vul het pakket goed op indien nodig. Vergeet niet het ingevulde retourformulier bij het pakket te voegen.
3.) Maak een DHL retouretiket
Je kunt het retouretiket (retourlabel) aanmaken via het DHL Retourportaal. Klik daarvoor op een van de banners en je wordt naar het juiste retourportaal voor je land geleid. Nadat je alle verplichte velden hebt ingevuld, wordt je retouretiket gegenereerd en beschikbaar in pdf-formaat. Open de PDF en print hem uit.
4.) Breng het DHL retouretiket aan
Scheid de afgedrukte PDF op de scheidingslijn en plak vervolgens het retouretiket op de verpakking. Wees voorzichtig dat je niet over de streepjescodes heen plakt.
5.) Pakket verzenden
Geef de retourzending af bij het dichtstbijzijnde postkantoor of pakketstation en vraag om een bevestiging van verzending. Klaar. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, zullen we je verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Maak retouretiketten voor retourzendingen uit andere landen:
Verenigd Koningkrijk
Frankrijk
Spanje
Italië
België
Nederland
Luxemburg
Denemarken
Finland
Zweden
Ierland
Portugal
Griekenland
Cyprus
Polen
Hongarije
Slowakije
Bulgarije
Slovenië
Tsjechië
1. De reden voor de terugzending aangeven
Een artikel retourneren
Wil je een artikel retourneren? Geen probleem. Hier vind je stapsgewijze instructies voor een ongecompliceerde retourzending. Alle retourzendingen worden afgehandeld door onze logistieke partner DHL - ook als een andere pakketdienst je pakket op de heenweg afleverde.
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2. Verpak het artikel
Verpak het voorwerp stevig en vul het pakket goed op indien nodig. Vergeet niet het ingevulde retourformulier bij het pakket te voegen.
3. Maak een DHL retouretiket
Je kunt het retouretiket (retourlabel) aanmaken via het DHL Retourportaal. Klik daarvoor op een van de banners en je wordt naar het juiste retourportaal voor je land geleid. Nadat je alle verplichte velden hebt ingevuld, wordt je retouretiket gegenereerd en beschikbaar in pdf-formaat. Open de PDF en print hem uit.
4. Breng het DHL retouretiket aan
Scheid de afgedrukte PDF op de scheidingslijn en plak vervolgens het retouretiket op de verpakking. Wees voorzichtig dat je niet over de streepjescodes heen plakt.
5. Pakket verzenden
Geef de retourzending af bij het dichtstbijzijnde postkantoor of pakketstation en vraag om een bevestiging van verzending. Klaar. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, zullen we je verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen.
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1. De reden voor de terugzending aangeven
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