45 días de derecho de devolución
Además del derecho de cancelación legal de 14 días, concedemos a directorio un derecho de devolución voluntario y ampliado de 45 días. Los siguientes puntos se refieren a esto, la devolución en el ámbito del derecho legal de cancelación no se ve afectada.
¿Cómo puedo recuperar mi dinero?
Tan pronto como hayamos recibido y comprobado la devolución, recibirá una nota de abono por correo electrónico. Obtienes importe del crédito de la misma manera que recibimos el pago de directorio, es decir:
- si paga con PayPal, una transferencia en su cuenta de PayPal.
- Con la compra de prepago un abono en su cuenta bancaria, desde la que también se realizó la transferencia.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de tu cancelación del contrato de compra. Para el reembolso, debemos haber recibido la devolución.
Si tiene alguna duda sobre la devolución, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en info@ebike-solutions.com .
¿Cómo devuelvo los artículos? (devolución)
¿Desea devolver un artículo? No hay problema. Aquí tiene una guía paso a paso para una devolución sin complicaciones. Puedes encontrarlo en Contacto e información > Devolución de artículos (Returns).
Queremos que esté contento con tu bicicleta eléctrica adaptada y que la utilice con gusto y con frecuencia. Por también puede ocurrir que durante la conversión una pieza no encaje o no guste como se había imaginado. Al fin y al cabo, todas las bicicletas son diferentes. Si el resultado es convincente sólo se verá en la prueba de conducción. Por eso también puede un artículo con nuestro derecho de devolución ampliado.
Si no está satisfecho con nuestros productos, tiene la posibilidad de devolverlos en un plazo de 45 días tras tu recepción.
Ten en cuenta que sólo podemos admitir la devolución de artículos que sólo hayas probado o ensayado como es posible y habitual en una tienda, por ejemplo. Por lo tanto, tenga cuidado durante la instalación y la prueba de conducción para evitar arañazos y otros signos de uso. Todos los detalles sobre el derecho de devolución los encontrarás en nuestro AGB.
¿Quieres cambiar un artículo por otro?
Si quieres cambiar uno o más artículos de una entrega por otro artículo, es posible sin ningún problema. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Puedes encontrar nuestros datos de contacto aquí: Acerca de nosotros > Contacto.