45 Tage Rückgaberecht
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir unseren Kunden ein freiwilliges, erweitertes 45 Tage Rückgaberecht. Auf dieses beziehen sich die nachfolgenden Punkte, die Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ist davon nicht betroffen.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, bekommen Sie eine Gutschrift per E-Mail von uns. Den Gutschschriftsbetrag erhalten Sie auf dem gleichen Wege, wie wir die Zahlung von Ihnen bekommen haben, d.h.:
- bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
- bei Vorkasse-Kauf eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Kaufvertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückerstattung muss die Rücksendung bei uns eingegangen sein.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@ebike-solutions.com erreichen.
Wie schicke ich Ware zurück? (Retoure)
Sie möchten einen Artikel zurückschicken? Kein Problem. Gerne erklären wir Ihnen, wie Sie in wenigen Schritten einen Artikel schnell und unkompliziert zurückschicken können: Service > Artikel zurückschicken (Retoure).
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem nachgerüsteten Elektrofahrrad glücklich sind und es gerne und häufig nutzen. Klar, kann es beim Umrüsten auch mal vorkommen, dass ein Teil nicht ganz so passt oder gefällt, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Schließlich sind alle Räder etwas unterschiedlich. Ob das Ergebnis überzeugt, wird erst auf der Probefahrt klar. Deswegen können Sie mit unserem erweiterten Rückgaberecht auch mal einen Artikel zurückgeben.
Sollten Sie einmal mit unserer Ware nicht zufrieden sein, haben Sie deshalb die Möglichkeit Ihre bestellten Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurück zu senden.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel zurücknehmen können, die Sie lediglich so getestet bzw. ausprobiert haben, wie es etwa in einem Ladengeschäft möglich und üblich ist. Achten Sie deshalb bitte bei der Installation und Probefahrt darauf, Kratzer und andere Gebrauchsspuren zu vermeiden. Alle Details zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB.
Sie wollen einen Artikel gegen einen anderen tauschen?
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel einer Lieferung gegen einen anderen Artikel tauschen möchten, ist das problemlos möglich. Kontaktieren Sie uns dazu einfach per E-Mail oder telefonisch. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier: Über uns > Kontakt.
45 Tage Rückgaberecht
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir unseren Kunden ein freiwilliges, erweitertes 45 Tage Rückgaberecht. Auf dieses beziehen sich die nachfolgenden Punkte, die Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ist davon nicht betroffen.
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Die Rückerstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Kaufvertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückerstattung muss die Rücksendung bei uns eingegangen sein.
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Sollten Sie einmal mit unserer Ware nicht zufrieden sein, haben Sie deshalb die Möglichkeit Ihre bestellten Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurück zu senden.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel zurücknehmen können, die Sie lediglich so getestet bzw. ausprobiert haben, wie es etwa in einem Ladengeschäft möglich und üblich ist. Achten Sie deshalb bitte bei der Installation und Probefahrt darauf, Kratzer und andere Gebrauchsspuren zu vermeiden. Alle Details zum Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB.
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